October
Friday 7 December 2007 photo 1/1
|
Om du vill ha gratis pengar så är det bara att köpa köttfärs går du tillbaka och lämnar tillbaks den och får dubbla pengar. Smart ICA! Texten lyder: Bäste kund Vi är väldigt ledsna i dag över att Maxi Haninge förknippas med fusk och bedrägeri. Det känns helt fruktansvärt. Det som har hänt är att vi har felat i datummärkningen av vår egenmalda köttfärs. Det är fullständigt oacceptabelt. Vi har brustit p.g.a. att vi som handlare inte har uppdaterat vår personal och säkrat de rutiner och regler som gäller. Vi hoppas aldrig någon av våra anställda får höra att de har gjort fel i detta. Det är vårt ansvar att ge rätt information och säkra att gällande regler följs. Vi har omgående stoppat all försäljning av egenmald färs i butiken. Den har ersatts av färs som färdigpackas i en skyddande atmosfär på ICAs anläggning i Västerås. Dessutom tog vi i fredags hjälp av ett externt företag, för att kontrollera våra rutiner vad gäller kötthantering. Anledningen till att vi har gjort det är att vi vill känna oss helt säkra på att detta fel inte upprepar sig. Slutligen vill vi återigen förklara hur ledsna vi är att du som kund kan känna irritation och besvikelse. Vi ska göra allt för att återvinna ditt förtroende. Om du vill lämna tillbaka någon färskvara kommer vi ge dig dubbel ersättning tillbaka. Vi kommer att finnas i butiken, så mycket som möjligt för att svara på eventuella frågor. Du kan även mejla oss på mikael.gadd@maxi.ica.se eller mikael.andersson@maxi.ica.se. Med vänliga hälsningar Mikael Andersson & Mikael Gadd
Annons
Visa toppen
Show footer