November
Tuesday 30 November 2010 photo 1/1
|
HAHAHAHHAH SÅN SANNING OCH SÅNT AS GARV! :D
08:19:43 Heidi Välkommen till Upplandstrafiken, jag heter Heidi, vad kan jag hjälpa till med?
08:21:10 Felicia Hej. Jag tar linje 803 mellan arlanda och enköping, från skolstas busstation. Hela förra veckan stod det "Ny tid 08.08" (egentligen går den 08.00) på min Iphone angående denna linjen- och varje dag åkte bussen 08.08 eller senare... Jag antod att det skulle vara samma denna veckan- och igår så åkte bussen 08.09. Idag när jag kom till busstationen 08.06 var där ingen buss alls! den hade avgått!
08:22:33 Heidi Hade du kollat på tiden idag?
08:22:44 Felicia inte på min iphone, nej
08:23:00 Heidi Okej. jag förstår hur du tänkt här. men som sagt bussen är inte alltid sen! därför är det viktigt att du kollar klockan
08:23:18 Felicia hela förra veckan var den 8 minuter sen...igår var den 8 minuter sen
08:23:37 Heidi ja men det betyder fortfarande inte att det kanske är sen imorgon eller övermorgon?
08:24:05 Felicia jag trodde att "ny tid" betydde NY tid
08:24:09 Heidi du kan inte utgå från att den ska vara sen bara för den har varit det dem andra dagarna! NY TID betyder ny tid ja det stämmer! men du skriver ju själv att du inte kollat tiden idag.
08:24:53 Felicia nej, nej, men det stod inte på min iphone att den var försenad- utan att det var en ny tid
08:25:11 Heidi du skrev innan att du inte hade kollat på din iphone ?
08:25:50 Felicia INTE idag...men alla andra dagar
08:26:25 Heidi ja men tyvärr så har den avgått som den ska idag! i den har ju en avgångstid den ska hålla. Vissa dagar kan dem hålla den och andra tyvärr med mindre förseningar!
08:26:52 Felicia men då var det aldrig någon ny tid, utan snarare att den var försenad.. Ny tid anser jag att det är en planerad tid
08:27:20 Heidi ny tid menas ny avgångs tid för just den avgånge. det betyder inte att bussen har bytt tidtabell! tidtabellsskiftet är inte förrän den 12 december!
08:27:49 Felicia Vad står det när den bytt tidstabell- försening, eller?
08:27:59 Heidi nu tycker jag du är löjlig! är det något annat jag kan hjälpa dig med?
08:28:25 Felicia ja.
08:28:53 Heidi ?
08:28:58 Felicia berätta för mig vad det gör för nyttta att veta att bussen är typ 10 minuter försenad när du varit där en kvart innan i minus 8 grader den informationen är LÖJLIG man märker att bussen är försenad
08:30:40 Heidi Oavsett om du tycker informationen är Löjlig elelr inte så måste vi gå ut med den informationen.
08:31:03 Felicia varför?
08:32:02 Heidi det är en skyldighet vi har till våra kunder och dem flesta vill veta!
08:32:37 Felicia dem flesta har inte iphones... dem flesta är äldre damer/gubbar som stor i tunna jackor och fryser häcken av sig...de blir inte gladare av att någon säger; Jo, men hej Gunilla, det är så att bussen blir 8 minuter försenad idag! Det är därför den inte kommit än!"
08:33:34 Heidi Du kan kolla det på andra mobiltelefoner också. Inte bara Iphone!
08:34:16 Felicia jaja, men du märker att bussen är sen...det är inte liksom "wow, oj...vilken överraskning! jag trodde den kört i diket!"
08:36:02 Heidi Tycker du är väldigt löjlig och vi kommer ingen vart! du får helt enkelt stå i tid på busshållsplatsen för du kan inte Anta att bussen ska vara sen! om du har fler frågor så tycker jag du ska kontakta vår ombudman som heter Roland Olsson på telefon nr 0451288618! tack för mig! hej då!
Annons
Visa toppen
Show footer