Som besökare på Dayviews samtycker du till användandet av s.k. cookies för att förbättra din upplevelse hos oss. Jag förstår, ta bort denna ruta!

Logga in med

Go to

Tekniskt fel pågår. På grund av att en server kraschat är det vissa problem att ladda upp bilder. Flera äldre bilder har även försvunnit till följd av detta, vilket vi beklagar. Vi arbetar för att få igång det så snart som möjligt.

Annons

Emelie Krus (Krusan) Sundsvall ,Västernorrland

July 2008

M

T

W

T

F

S

S

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

August 2008

M

T

W

T

F

S

S

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

June

2007

Tuesday 20 November 2007 photo 8/10

Tänka på:
*ha bästa möjliga personliga kundrelationen:
- lyssna och ta till reflektioner och kommentarer.
- engagera dig i kunden( de är inte bara en i mängden utan de är individer!)
- "lär dig lyssna på vad kunden igentligen säger."
- ställ motfrågor som engagerar. (många och detaljerade frågor. lyssna på svar)
- ligg ett steg före!
- förlöjliga inte kunden.
- lär dig kundens namn (kund blir smickrad och känner sig välkommen)
- påminn kunden om din existens( skicka vy-kort eller brev ibland)
- skaffa kundregister (fråga bara efter adress)
-be om ursäkt (när "lugnet lagt sig" ring eller skriv och kolla om allting är bra. högst 2-3 dagar efterråt.)
- träna dig p kroppsspråk. ( tänk på att ställa in ditt kroppspråk på rätt nivå)
- lyssna på dig själv. (använd 2 "stötdämpare" och använd aldrig ordet MEN. "javisst, jag håller med dig om att det är mycket pengar och att din bil börjar bli gammal. Fördelen med nya däck är att..."
- Le nr du talar i telefon. (kunden får bättre stämming och bli gladare)

0

0

0

0

0 Visa hela listan

Tänka på: *ha bästa möjliga personliga kundrelationen: - lyssna och ta till reflektioner och kommentarer. - engagera dig i kunden( de är inte bara en i mängden utan de är individer!) - "lär dig lyssna på vad kunden igentligen säger." - ställ motfrågor som engagerar. (många och detaljerade frågor. lyssna på svar) - ligg ett steg före! - förlöjliga inte kunden. - lär dig kundens namn (kund blir smickrad och känner sig välkommen) - påminn kunden om din existens( skicka vy-kort eller brev ibland) - skaffa kundregister (fråga bara efter adress) -be om ursäkt (när "lugnet lagt sig" ring eller skriv och kolla om allting är bra. högst 2-3 dagar efterråt.) - träna dig p kroppsspråk. ( tänk på att ställa in ditt kroppspråk på rätt nivå) - lyssna på dig själv. (använd 2 "stötdämpare" och använd aldrig ordet MEN. "javisst, jag håller med dig om att det är mycket pengar och att din bil börjar bli gammal. Fördelen med nya däck är att..." - Le nr du talar i telefon. (kunden får bättre stämming och bli gladare)

Annons

Uploader

got photos in group

Taggad med

The photo has no tags

Geo tag

Camera info

Comment the photo

Bror-Hjort

Bror-Hjort Tue 20 Nov 2007 22:34

Noerd! x'D

Krusan Tue 20 Nov 2007 22:35

de e smidigare att träna såhärXD kan ta fram de närsom heslt:P

Reply

Anonymous Tue 20 Nov 2007 22:32

nehj men ja -- Le nr du talar i telefon. (kunden får bättre stämming och bli gladare)<--- XD!

Krusan Tue 20 Nov 2007 22:33

de stog så i papprena vi e tvungen att lära oss:P

Reply

Anonymous Tue 20 Nov 2007 22:23

oj oj:P

Krusan Tue 20 Nov 2007 22:24

pallar du att läsa?;)

Reply

6 comments on this photo

Directlink:
http://dayviews.com/krusan/123853308/

Annons

Annons

Show footer Byt till svenska