sista dan på jobbet :D inge vidare pigg effter ett hårt sommarjobb

Säljarbetets förutsättningar



Vem som helst kan inte jobba i en butik. Man måste vara serviceinriktad och ha god kontakt med personal och kunder. Du skall även kunna anpassa ditt bemötande till olika kunder.

Du skall vara kunnig inom det området du jobbar och kunna berätta för och nackdelar med produkterna.



Samtalen - vägen till köp



Det handlar om att kunna sälja med hjälp av ett säljsamtal som kan leda kunden till ett köp. Ett säljsamtal har tre fraser.



1. Kontaktfrasen – du etablerar kontakt med kunden.

2. Analysfasen – du tar reda på kundens behov och analyserar dem.

3. Utbytesfasen – du ger kunden ett förslag till köp.



Säljaren måste förstå sina kunder



Om man skall bli en bra säljare så skall man kunna utgå från kundens behov. Man måste också kunna prata med kunderna på ett avslappnat och professionellt sett. Allt måste också vara trovärdigt så att kunden får förtroende för säljarna.



Kontaktfasen



Det är viktigt att alla kunder känner sig uppmärksammad



Analysfasen



Du skall kunna analysera kundens behov genom att ställa enkla frågor. De flesta vet vad de vill ha. Det finns också dem som vill ha hjälp med sitt val av produkter