Thursday 16 August 2018 photo 6/15
|
11 поликлиника харьков расписание приема врачей
※ Download: http://ittermisar.on-printer.ru/?dl&keyword=11+%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0+%d1%85%d0%b0%d1%80%d1%8c%d0%ba%d0%be%d0%b2+%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b5%d0%bc%d0%b0+%d0%b2%d1%80%d0%b0%d1%87%d0%b5%d0%b9&charset=utf-8&source=dayviews.com2
Но записаться на прием по-прежнему можно по телефону — тем, кто не имеет доступа к виртуальной сети. При мне она подняла трубку телефона в кабинете и сказала что приходите я сейчас все подпишу без очереди, пока у меня в кабинете сидят на осмотре. Сделали рентген, расшифровать его не смогла, пришлось ждать ночь переживать, нервничатьв результате ничего нет.
Левенец Софья Александровна - доктор мед. Александр Попов заверил, что проблема с электронной почтой на домене ukr. По поводу врача лора Голобородько очень хороший врач и специалист.
Харьковская городская клиническая больница №11 (Харьков) - Новая система должна сэкономить время пациента. Вместо одинокого информатора и полок с папками для записи к специалистам, как было ранее, установлены четыре кабинки: в двух сидят информаторы, а в двух специалисты call-центра, которые регистрируют вызов врача на дом по принципу «с сегодня на сегодня» в компьютере.
Новая система должна сэкономить время пациента. Однако на практике очереди не стали меньше, а харьковчане при попытке включиться в новую систему, на которую город потратил 3 миллиона гривен, столкнулись с множеством «траблов». С конца 2015 года в Харькове начали потихоньку внедрять электронную регистратуру система, которая позволит пользователю записываться на прием к врачу онлайн. На закупку оборудования и разработку информационной системы в городском бюджете было предусмотрено 3 млн грн. Внедрением электронного сервиса занялось КП «Городской информационный центр». Спустя два года электронная регистратура добралась в другие взрослые и детские больницы хотя далеко не во все. Как жить пациентам без интернета и что делать многодетным мамам? Кто в приоритете — человек из живой очереди или из электронной — пыталась разобраться «ХН». Первая проблема, с которой столкнется человек, желающий пройти электронную регистрацию, собственно поиск сайта поликлиники в сети. Дело в том, что сайты попросту не выдают поисковые системы — ни на первой, ни на второй странице. Если пройти регистрацию нужно на сайте детской поликлиники, то после номера следует набрать «detpol». Сложности с поиском директор КП «ГИЦ» Александр Попов не признает — говорит, что 35 сайтов легко отыскать в гугл-мастер. Найти сайт действительно можно, если знать лайфхак: нужно кликнуть кнопку «веб-сайт» с правой стороны страницы поисковика, где высвечивается информация о поликлинике. Идентификация — ногами Для того чтобы создать личный кабинет на сайте поликлиники, нужно зарегистрироваться в кабинете MCPLUS или нажать вкладку «Запись на прием» — «Зарегистрироваться». В появившемся окне следует заполнить данные: ФИО на украинском языке, дату рождения, пол, адрес и телефон. Учетная запись закреплена за электронной почтой e-mail с доменом. Однако переход по ссылке — не конечный этап. Оказывается, в этом месте выключается электронная услуга и включается «старая система». Прежде чем записаться к врачу онлайн, нужно доказать, что ты — это ты, а не твой сосед пытается попасть на прием. Опцию «Загрузить документ, копию паспорта» система не предусматривает — нужно лично прийти в регистратуру и предоставить паспорт и идентификационный код в детских поликлиниках — свидетельство о рождении ребенка. По состоянию на вечер понедельника 16 октября на сайте 11-й городской поликлиники не было расписания и графика приема врачей, но утром во вторник этот «баг» был исправлен. Люди, которые регистрировались еще раньше, столкнулись с тем, что личный кабинет доступен только сутки, на второй день система отказывалась принимать пароль. Чтобы это исправить, приходилось сбрасывать его и подтверждать заново. Сейчас эти недочеты устранены. У многих были проблемы с регистрацией учетной записи по e-mail на домене ukr. Александр Попов заверил, что проблема с электронной почтой на домене ukr. «Для подтверждения регистрации пользователь должен перейти по ссылке, которая приходит к нему на почту на почте это прописано , — поясняет Александр. Это позволяет сделать выводы, что большое количество пользователей не обладают достаточными навыками работы с ПК». Что делать безинтернетным С прошлой недели на столбах, деревьях и дверях подъездов 533-го микрорайона Московский район появились объявления о том, что теперь для получения медицинской помощи необходимо обращаться в электронную регистратуру на цокольном этаже поликлиники. Но записаться на прием по-прежнему можно по телефону — тем, кто не имеет доступа к виртуальной сети. Таких, говорят медики, около половины от общего количества пациентов. Фото: KHARKIV Today Электронная регистратура в 11-й поликлинике на самом деле работает с мая. Вместо одинокого информатора и полок с папками для записи к специалистам, как было ранее, установлены четыре кабинки: в двух сидят информаторы, а в двух специалисты call-центра, которые регистрируют вызов врача на дом по принципу «с сегодня на сегодня» в компьютере. Каждое утро к информаторам стоит очередь из 10—15 человек. Кто-то хочет записаться к врачу, так как не разобрался в тонкостях регистрации на сайте, кто-то просто спросить, принимает ли нужный специалист, поскольку расписание докторов на старом табло уже не соответствует действительности; почему его не обновили, неизвестно. Галина Ивановна Давыденко живет в 44-м доме по улице Бучмы. К нововведению относится осторожно, говорит, что раньше было понятнее: чтобы получить карточку, достаточно было заполнить талончик и оставить его в коробочке у информатора. Через полчаса амбулаторную карту приносили в кабинет. Талончиков больше нет, карта на руки не выдается, как и раньше, а гарантия того, что медкарта попадет в кабинет к нужному специалисту — электронная запись в регистратуре. «Я вообще первый раз слышу о том, что теперь все это электронное. Мне просто нужно было к кардиологу, а тут объявление увидела, что надо прийти зарегистрироваться. Правда, теперь в очереди стоять надо, раньше просто в папочку записался и все, стоять уже под кабинетом у врача», — говорит Галина Ивановна. Сложнее многодетным Проблемы с обкаткой системы появились и у родителей двух и более детей. Вначале не было понятно, каким образом регистрировать всех детей — по кабинету на каждого, а значит нужно создавать под каждого свой электронный ящик. В конце сентября мама шестерых детей Анастасия Анисимова приехала в 23-ю детскую поликлинику для прохождения медосмотра, но с удивлением обнаружила, что запись уже электронная и она не сможет в этот день пройти всех врачей. В поликлинике ей пояснили: для того, чтобы зарегистрировать всех детей, нужно на каждого иметь отдельный e-mail. Для этого ей пришлось бы потратить полдня. «Я позвонила по телефону — там женщина записывает. Я проговорила с ней два раза по 10 или 15 минут. Мне нужно было пройти медосмотр с тремя детьми. Каждого ребенка мы записали в телефонном режиме. Но все равно с этой очередью происходит абсурд, потому что каждого записывают на разное время. Как я должна прийти с одним ребенком или сразу с тремя? Слава богу, некоторые врачи шли мне навстречу, и я заходила по одному времени сразу с тремя детьми, — говорит Анастасия. Были и такие врачи, которые говорили, что принимают строго по электронной записи, но в порядке живой очереди. Я говорю: так у меня мое время сейчас, я пришла, я ведь рассчитывала, а передо мной три человека…» Сейчас проблему регистрации двух и более детей устранили. Теперь в личном кабинете, который зарегистрирован на один e-mail, можно записать сразу несколько малышей. «Родителям необходимо завести один аккаунт можно свой, можно одного из детей , подтвердить его в поликлинике. После этого зайти в него и в пункте меню «Мой профиль» нажать кнопку «Добавить родственника». Аккаунт детей также необходимо подтвердить в поликлинике ребенка», — пояснил принцип регистрации Александр Попов. Несмотря на устраненную проблему, Анастасия Анисимова до сих пор не зарегистрировала своих детей в системе, говорит, что не видит в этом необходимости. «Когда придет время, я зарегистрируюсь. Сейчас нет такой необходимости, я вообще с поликлиникой государственной не имею дел. Раз в полгода мне нужно проходить медосмотр с детьми, а так я предпочитаю решать вопросы в частных клиниках», — говорит многодетная мама. Анастасия считает инициативу с электронной регистратурой положительным моментом, однако переход, по ее мнению, был слишком резким, да и родителей не проинформировали должным образом о том, что запись теперь электронная, не обучили элементарным вещам. Очереди остались По идее создателей системы, электронная очередь должна была решить вопрос очередей реальных под кабинетами у врачей, однако этого не произошло. У кабинета педиатра 13-й детской поликлиники живая очередь из 8 человек. Все мамы записывались по телефону. О том, что в детской поликлинике работает электронная регистратура и теперь к врачу можно записаться через сайт, они не знают. Внезапно возле двери появляется мама с тремя детьми и говорит, что как многодетная мать имеет право зайти без очереди. Родители других детей со вздохом смотрят на часы, но войти в кабинет женщине с детьми не мешают. Информатор поликлиники предупреждает: приоритет в очереди будут иметь именно те, кто зарегистрировался в онлайн-системе, однако по факту работает принцип живой очереди. «Я работаю по списку, для меня сейчас ничего не изменилось, — рассказывает педиатр 13-й детской поликлиники, который просил не называть его имя. Вызвать врача на дом теперь стало проще. Достаточно зайти в личный кабинет и кликнуть на вкладке «Вызвать врача на дом». Однако сделать это можно день в день и строго до 11:00 при условии, что ваша учетная запись подтверждена в поликлинике. «У ребенка высокая температура. Звоним в поликлинику по двум номерам в регистратуру и информатору: либо никто трубку не берет, либо занято», — возмущается мужчина, который ничего не слышал о новой форме работы. Позже информатор пояснила эту проблему отсутствием времени для приема телефонных звонков: с утра пришли на верификацию много родителей, данные детей приходилось вносить в компьютер. «Да и вообще, до 11:00 вы можете прибежать в поликлинику, — сказала сотрудница поликлиники, видимо, не сильно приветствуя новый подход к приему врачей. «Штат в детских поликлиниках меньше, так как они обслуживают от 10 до 20 тысяч человек. Мы обеспечиваем техническую часть, чтобы работала связь и работала программа. А то, что касается персонала, — есть главврач для этого и он должен организовать у себя работу, чтобы было комфортно всем. То, что люди не могут дозвониться, — это больше организационный вопрос, персонал может просто не брать трубку», — поясняет руководитель КП «ГИЦ». По его словам, в электронной регистратуре, как и в любой другой информационной системе, проблемы будут возникать и решаться постоянно. Специалисты КП будут продолжать заниматься техподдержкой системы. Полицейские, приезжавшие на дом констатировать смерть пожилого человека, предлагали «договориться». Я даже словесно давал добро на такое предложение. Но походив по квартире, поплевав семечки на пол, полицейский дал «отбой», видимо оценив по обстановке в квартире, что большой куш с меня не возьмешь. Пришлось раздавать деньги налево и направо в морге там прекрасно организована выкачка денег с населения. Теперь переживаю за главврачей поликлиник — если не будет бумажных карточек, как же они будут делать бизнес? Там творился такой бардак… Фтизиатр принимает один раз в месяц. День она выбирает сама. За 2 дня до приема мы записались как положено по телефону у информатора. Информатор предупредила что очередь живая хоть и записываемся. Принимать будет с 9 до 12. Были 5 по очереди. Врач Брюзгинова Любовь Васильевна явилась в 9:40 как так и надо. Но прием не начала. Она начала принимать мед. Прорваться к ней было не реально. Потом пошли на осмотр детки до года и без очереди, так как это день грудных детей. Первый человек из очереди попал к ней в кабинет 10 только. Мы попали в 11 часов. Два часа мы простояли в очереди. Но меня убило не только это. При мне она подняла трубку телефона в кабинете и сказала что приходите я сейчас все подпишу без очереди, пока у меня в кабинете сидят на осмотре. Возмущалась еще что ребенок не спокойный у меня. Я ответила что 2 часа в очереди… Я человек вот что в ответ она сказала я не могу всех принять. Но без очереди как не странно ей видно не сложно. Может ей платят за такой заход без очереди. Выйдя из кабинета я предупредила след. Потому что очередь из 7 человек выросла до 15 точно. Потом поднялась к заведующей что б она обратила внимание на такой бардак. В 49 кабинете ее не оказалось. Там сидела другая женщина, которая даже не представилась мне хотя я сказала что мы от фтизиатра и хочу пообщаться с заведующей. Самое интересное что она поинтересовалось что произошло и сказала что может я Вам помогу. Я рассказала, что там твориться. На что был дан ответ. Мы не имеем отношения к фтизиатру она приезжая и повлиять на нее мы не можем. Я спросила погут ли повлиять на мед. Она сказала что не чего не знает и не хочет знать и выставила меня. А на последок сказала звоните в ПТД откуда сам фтизиатр и разбирайтесь с ними это врач от них. Такого беспредела я еще не видела. Отзыв оставляю на будущее что б другие знали как работает фтизиатр в 13 поликлинике.
Annons