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Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,1, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Bei der taglichen Arbeit mit Betreuten, welche vorrangig zwischen 18 bis 27 Jahren alt sind, findet die Kommunikation oft auch uber moderne Medien anhand von Messengern, wie beispielsweise WhatsApp oder Facebook, SMS (Short Message Service) oder kurzen Telefonaten uber das Mobiltelefon statt. Auch die Kommunikation mit Amtern und Behorden kann vielfach anhand von modernen Medien wie beispielsweise E-Mail oder Fax bearbeitet werden. Dies bietet viele Vorteile aber auch einige Nachteile. Als Berufsbetreuer hat man gewisse Aufgaben und Pflichten zu erfullen, zu welchen die personlichen Kontakte sowie die Besprechungspflicht zahlen. Rechtliche Grundlage dafur ist 1901 welches Gesetz den "Umfang der Betreuung und Pflichten des Betreuers" regelt. Auf die Anwendbarkeit und Angemessenheit dieser modernen Medien soll in der folgenden Studienarbeit naher eingegangen werden. Wie sehr wird bei der Anwendung dieser Medien noch die Distanz zum Betreuten gewahrt? Ist der Kontakt uber WhatsApp uberhaupt angemessen oder verlieren die Betreuten den Respekt vor dem Betreuer? Auf welche Ebene stuft sich der Betreuer damit herab? Oder schafft es Vertrauen zwischen dem Betreuer und den Betreuten, da man schnell erreichbar ist und uber die Smileys Emotionen ausdrucken kann? Bei der Ausarbeitung dieser Studienarbeit tauchten weitere Fragen auf: Wenn man per WhatsApp immer erreichbar ist, wie sehr erhoht das den personlichen Stress? Sollte man Freundschaftsanfragen von Betreuten bei Facebook annehmen? Vermischt sich da nicht zu sehr Privatleben mit Berufsleben? Wird man zum Kumpel fur seine Bereuten? Oder hebt der Vorteil der Zeitersparnis, Probleme schnell per Telefon oder SMS zu klaren, statt extra 20 km Wegstrecke und Zeit fur einen Hausbesuch einzuplanen, die Nachteile wieder auf? Die zen

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October 2017