fick böter av västtrafik. Jävligt roligt när man precis har jobbat några timmar för att få ihop de pengarna.
jag har vissa principer (då jag oftast betalar bussresan och stödjer det redan stillastående västtrafikståget).

1. om det regnar, så betalar jag inte, då jag ser det som mänsklig skyldighet att folk ska få komma hem utan att frysa ihjäl eller bli sjuka... en skyldighet, så detta kan jag överse i vissa mån.
2. om bussen är försenad, så har de inte rätt att böta (enligt mig). i synnerhet om bussen är 20 min försenad.

om västtrafik träffar båda dessa punkter och fortfarande ger mig böter, så blir jag lite smått trött (igen) på mänskligheten. jag frågade honom om jag verkligen borde betala då ni var 20 min försenade till min hållplats... fick ett rakt svar: "ja". jag kollade tom om han som gav mig bötern kunde reglerna och frågade honom en enkel fråga som "går det att skicka sms-biljett om du har abonnemang?" och då sa han "nej, bara om du är registrerad"... vilket som är fel.

ska koka ihop något vis att skicka tillbaka en nådastöt med detta mot dem. fast sen händer det ju inte så mycket om du inte betalar har jag märkt med några vänner...

hursomhelst. ett stort hat till västtrafik (som anordnade exempelvis poliskontroll efter WOW) och ett stort hat mot mig själv som trodde att man kunde resonera med dessa tjocka flintskalliga idioter.

jag menar, vi har ju ändå ett företag som vanligtvis ställer in sina bussar när det regnar, våld i samhället (se backa), snöar eller som lägger otroligt höga kostnader på att implantera nya sätt att få tag i våra pengar... fast samtidigt. vi har ju också ett företag som inte har gått emot någon form av kritik ÖVERHUVUDTAGET de senaste 5 åren... ett bra exempel är ju från 2009 då de fick kritik för deras "strategi" under vintern.... då det skapades en del grupper på FB och pressansvarige sade såhär:
"Det är jättetråkigt att det finns ett så stort missnöje, men jag tror vi får klä skott mycket för
vädret. Vi tycker att Facebook är en viktig kanal för att få reda på vad folk tycker, men vi
kommer titta över sociala medier ordentligt nästa år"
.
... men det är ju klart. västtrafik äger ju inte officiellt några bussar eller spårvagnar, då de egentligen bara är ansvariga för priser, tidtabeller och dylikt. det är ju även det minst omtyckta kollektivföretaget i landet (59% nöjda kunder enligt svenskkollektivtrafik, vilket som är 8% mindre än genomsnittet)... vilket som är kul då skånetrafiken snittar 69% som är 2% över genomsnittet och också jobbar främst inom storstäder. och tätbefolkade orter.

men det finns inget vi kan göra... inget, pga systemet. jag kan bevisa det för dig. ARN (Allmänna reklamationsnämnden) vars huvudsyfte är att anmäla kritik mot en resurs eller tjänst får inte anmäla något om inte tjänsten eller resursen uppstiger ett värde över 1000 kr... mer än en vanlig resa då. dvs du kan inte anmäla din kritik, mer än som privatperson mot västtrafik... inget värt med andra ord då som jag sa innan, så har inte västtrafik behandlat kritik under de senaste 5 åren. tror inte vi människor har varken tid eller råd att starta en organisation heller (en seriös sådan).

Det finns bara en sak att säga om västtrafik och lyssna noga nu. västtrafik tar inte dig på allvar och vill enbart åt dina pengar. deras marknadsplanering och utveckling är utformat emot resenären. det är inte viktigt att du betalar bussresan, som det är viktigt att du får böter om du blir tagen. det är inte viktigt att bussen inte fungerar, fast då räcker det med att du betalar. sålänge du betalar och klagar surt för dig själv eller med dem runtomkring dig, för du kan inte kritisera dem, inget svar... du är inte en viktig person och de ser dig inte som en kund. för dem är du en fuskare som de ska sättas dit bara för du inte vill betala denna mani.
detta kan du även bevisa, då man har i flertal undersökningar visat att det är större chans att kunder klagar till sina vänner eller via tredjepart än västtrafik själva, då kunden oftast inte tror att de tjänar något till, vilket som är sant... sorgligt nog. Klagomålen är även mest riktade mot hur man blir behandlad av västtrafik inte bara servicemässigt utan även kundmottagning

ja, jag har tråkigt på dagarna nu och gör mina egna efterforskningar bland företag...

jag vill ha kompensation för alla de gånger de inte kommit och även för de gånger jag faktiskt har berättat det för dem. jag vill ha mindre böter men främst av allt vill jag ha mer valmöjlighet... vad hände med det? varför kan man inte betala sin bussresa hur man vill? jag tror faktiskt många skulle göra det om man kunde ta sitt kreditkort elller kontant (visserligen finns kreditkort nu på spårvagnar). om ni är rädda för att bli rånade... herregud... bli kreativa. kassaskåp har ju bara existerat i tusen år, finns säkert oändligt många fler möjligheter att förvara pengar säkert om ni nu är så rädda. Varför kan man inte betala bussresan om en kontrollant kommer? idiotiskt. vad visar det egentligen? det visar bara att de inte litar på kunderna för de själva inte litar på dem, därför måste de "sätta dit dig". som sagt, ge mig möjligheten att betala istället... utan att jag måste sätta mig in i något system som enbart gynner er.
sist men inte minns vill jag ha ett kostsamt alternativ till västtrafik

för hade jag haft det hade jag aldrig satt min fot i en sunkig buss a la västtrafik.

nuff said.

Annons

The photo has no tags

Anonymous Sat 27 Aug 2011 16:56

Kill them all!

Pareku Sat 27 Aug 2011 20:25

no, keep them alive, in that way we can kill them a thousand times and still not harm a single hair.

Anonymous Sat 27 Aug 2011 21:44

Point taken.

3 comments on this photo

October 2014