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19 Dic 2010 TITULO: “Atencion al cliente". AUTOR: Antonio Blanco Prieto. Editorial Piramide. Madrid, 3? edicion 2007. 223 paginas. CAPITULO 1. PRINCIPIOS BASICOS DE LA ATENCION AL CLIENTE. En los mercados competitivos la atencion al cliente (AT) es un instrumento que permite ofrecer un valor anadido a
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22 May 2012 Atencion al cliente. Antonio Blanco Prieto. Serie empresa y gestion. 8. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LAS CIENCIASCONSULTORA INTERAMERICANA DE INFORMATICA CIDEI2020 YOHANDRY GARCIA CI: 21411476 CARACAS 21 DE MAYO
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13 Feb 2015 Autor: ANTONIO BLANCO PRIETO; Editorial: PIRAMIDE, 2008; Fecha de salida: 2008; Descargado: 3897. Ofrecer un servicio adaptado y capaz de superar las esperanzas de los usuarios es entre las primordiales responsabilidades de los trabajadores en contacto directo con los clientes del servicio.
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