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21 mars 2016 Gestion de la performance SI. ? Tableaux de bord et indicateurs. - Tableau de bord prospectif. - Tableaux de bord operationnels. ? Les couts informatiques : - Determination des couts. - Mesure des couts. - Enjeux financiers. dscgUE5. 6. Tableau de bord prospectif. « balanced scorecard ». ? Evaluation de
Indicateurs cles de performance des Technologies de l'information -. Etat de la situation et recommandations. Par. Yves Donato. Essai presente au Departement d'informatique en vue de l'obtention du grade de maitre en technologies de l'information. (maitrise en genie logiciel incluant un cheminement de type cours en
informatiques et des variables dependantes telle que la performance. o Le modele processuel : ce fiables et pertinents rend l'exercice de la mesure de la valeur et/ou de la performance des SI difficile. Ceci risque de .. Le choix des indicateurs des technologies et systemes d'information (par exemple : les equipements
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sent d'une infrastructure informatique qui facilite leur activite actuelle et future. . informatiques. Gerer les projets informatiques prevus en termes de couts et de priorites pour organiser leur deploiement dans les meilleures conditions de succes. Constituer et .. Mesurer les indicateurs de performance ou KPI (Key process.
vertebrale de l'entreprise, il faut mettre en place methodes de pilotage et indicateurs pertinents. Ainsi, on pourra non seulement evaluer la performance de son systeme mais egalement se comparer a la concurrence. Il convient notamment repositionnee par rapport aux notions de gouvernance informatique. a. Les cinq
Isidora : Journee du 01/07/2008 : Les indicateurs de suivi de l'activite d'un service documentaire. Les indicateurs, l'evaluation, la Certains indicateurs entendent mesurer la performance des etablissements par rapport aux objectifs finaux a atteindre en matiere Places de lecture. 2 - Postes informatiques. Professionnels.
TABLEAU DE. BORD ET. INDICATEURS DE. PERFORMANCE. Tous droits reserves. Ce manuel ne peut etre reproduit en tout ou parti, sous aucune forme, sans la permission du detenteur des droits d'auteur.
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Gestion de la performance informatique (25 heures). 4.1 Definition d'indicateurs. 4.2 Le contrat de service (cf. La maintenance). 4.3 Les couts. 4.4 Les budgets. 4.5 Evaluation des projets informatiques (Cf. gestion de projets). S5. Architecture et securite des systemes informatiques (20 heures). 5.1 Architecture technique.
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