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26 Ago 2014 Por Hugo Brunetta. Las marcas ya no se anuncian, se relacionan. No gaste mas dinero en ganar nuevos clientes si no sabe retener a los actuales. El marketing relacional y el CRM son el presente.Para ser rentables hoy, solo hay que venderles a los amigos, aunque estos se cuenten por millones.
Del marketing relacional al CRM : gerenciamiento de las relaciones con el cliente / H. Brunetta. Article with 19 Reads. Source: OAI. Cite this publication. Hugo Brunetta. Abstract. El autor aborda el estudio y la aplicacion de las relaciones interpersonales con los clientes y el CRM (Customer Relationship Management) que
26 Jun 2012 Arndt (1997), Pedro Reinares Lara (1998), Cosimo Negri (2006), Hugo Brunetta (2008), entre otros, empezaron a dar diferentes conceptos sobre lo que significaba el marketing de relaciones y los beneficios que podria traer su implementacion en las empresas. A continuacion, se presenta un cuadro en el
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Brunetta, Hugo Alberto. Del marketing relacional al CRM : Buenos Aires, Argentina : Todo Management, 2014. E-Book. ISBN 978-987-29935-1-1. 1. Marketing. 2. CRM. 3. Management. I. Titulo. CDD 658.83. Fecha de catalogacion: 31/07/2014
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Autor Hugo Brunetta es autor de varios libros y ha participado como coautor con profesionales reconocidos internacionalmente. Autor del libro: “Del marketing relacional al CRM", Ed. Distal. FORMADOR ACADEMICO. Argentina. Universidad de Belgrano Instituto Tecnologico de Buenos Aires Universidad de Buenos Aires
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