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Friday 7 July 2017   photo 7/14

Dirección de la Experiencia del Cliente: Aplicación al Sector Turístico. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT: APPLICATION TO TOURIST INDUSTRY: Tesis para ... Complutense de Madrid (Spa
by Elena Alfaro García
->>->>->> http://shurll.com/6sa95 DOWNLOAD BOOK
Durante muchos años se ha estado trabajando en numerosos sectores para la estandarización de los productos y de sus marcas, bajo la óptica de optimización de procesos y de la eficiencia. Sin embargo, estamos asistiendo a un momento totalmente diferente. La tendencia ha empezado a invertirse y la uniformidad de las propuestas del mercado está chocando con un consumidor de un perfil distinto al que esperaban enfrentarse las empresas. Más crítico, busca sensaciones nuevas en el mismo proceso de compra. Es la economía de las experiencias. Ante esta situación, surge la Dirección de Experiencia de Cliente. En esta obra, la autora analiza las actitudes existentes en las cadenas hoteleras a través de los gestores de los establecimientos hoteleros pertenecientes a las mismas, sobre la Dirección de la Experiencia del Cliente, a partir de la revisión de la literatura existente como estrategia de diferenciación de las empresas en general, del sector turístico y del sector hotelero en particular. Esta obra, presentada por la autora en el año 2010 como tesis para la obtención del grado de doctor en Ciencias Económicas y Empresariales ante el tribunal de la Universidad Complutense de Madrid, fue seleccionada entre más de 600 proyectos a nivel mundial para asistir al Campus de Excelencia junto a premios nobel de distintas disciplinas. Tras su lectura, el trabajo de Elena Alfaro fue calificado como Cum Laude por unanimidad en la mesa.
Details:
Price: $41.46
bound: 254 pages
Publisher: CreateSpace Independent Publishing Platform; 1 edition (April 6, 2017)
Language: Spanish
ISBN-10: 1544838751
ISBN-13: 978-1544838755
Weight: 1.3 pounds
Dirección de la Experiencia del Cliente: Aplicación al Sector Turístico. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT: APPLICATION TO TOURIST INDUSTRY: Tesis para ... Complutense de Madrid (Spa Elena Alfaro García
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07f867cfac
Elenaalfaro.com is tracked by us since July, 2012. . It was owned by several entities, from Maria Elena Alfaro Garcia (SROW to Maria Elena Alfaro Garcia, .Biografa del escritor Elena Alfaro Garcia. Encuentra entre los libros de Elena Alfaro Garcia tu prxima lectura.Maria Elena Alfaro Garcia est en Facebook. nete a Facebook para conectar con Maria Elena Alfaro Garcia y otras personas que tal vez conozcas.Elena Alfaro est en Facebook. nete a Facebook para conectar con Elena Alfaro y otras personas que quiz conozcas. Facebook da a la gente el poder de.
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ISBN-13: 978-1544838755
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