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gestion publica, impactan en el servicio final que la entidad presta al ciudadano. El presente manual busca brindar, a los servidores y servidoras de las entidades de la. Administracion Publica, criterios y lineamientos de cumplimiento obligatorio para que mejoren la labor desempenada en la atencion a la ciudadania y en
5 Nov 2010 El “Manual de atencion, servicio al ciudadano y calidad en la atencion de. Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias en la Policia Nacional", se concibe como un documento guia dirigido a todos los funcionarios de la Policia Nacional comprometidos con el servicio y la atencion al ciudadano, sean
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12 Ago 2010 A los fines de mantener actualizados la estructura y funciones desarrolladas en la. Oficina de Atencion al Ciudadano, el presente manual sera objeto de revisiones periodicas, las cuales deberan someterse a la revision por parte de dicha Oficina y aprobacion del Despacho del Subcontralor (a), a traves de
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